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博客來今年營收成長可望倍增

 

工商時報   / 邱慧雯

鑑於消費者時常因忘記登錄帳號與密碼,而放棄在電子商務網站購物,博客來網路書店歷時一年的自行研發,推出「My Card便利GO」虛擬會員卡,只要下載此免費且佔據硬碟空間極小的程式,未來消費者進入博客來消費再也不用輸入ID與密碼,還可查詢訂購商品的配送流程,且該程式可自動更新最新版本,預計此方式將有效鞏固會員數量並吸引舊會員回娘家,而博客來今年營收可望有超過1倍的成長,獲利更將會有大幅成長。 博客來網站繼去年轉虧為盈後,今年致力開發會員服務品質,經過 1年的研發,博客來首創虛擬會員卡終於出爐。此為一針對會員服務、具備完整功能的小程式,博客來總經理張天立表示,由於此程式功能齊備且獨特,已經濟部申請專利。 張天立表示,博客來會員超過60萬人,每日網頁流量70萬頁次,但公司與如此多的會員總是經由e-mail方式溝通,被動等待消費者打開 e-mail才能交流,更有人忘記帳號與密碼,因而放棄在該網站購物,對於電子商務網站來說,維繫顧客忠誠度的任務可說相當艱鉅。 「My Card」程式介面不必連結至瀏覽器就可進行商品搜尋、下載 E-Coupon等,更有近萬首的合法線上MP3可供試聽購買,對於音樂商品佔比約15到20%的博客來而言,更是一項利基。

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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